Estevan Sartoreli

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A passionate C-lover! We love Cocoa, Coffee, Chocolate, Cabruca and Caring for our people.

Rosileia Milagres

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Rosiléia Milagres é Vice-Presidente Executiva e Professora da Fundação Dom Cabral, responsável pela área de Educação Acadêmica desde 2021. Doutora em Economia pelo Instituto de Economia da UFRJ e Copenhagen Business School, possui mestrado pela UFMG e especialização em Administração Financeira pela Fundação Dom Cabral. Com experiência como coordenadora, professora e pesquisadora, seus principais interesses incluem estratégia, competências redox e governança colaborativa. Atualmente, ministra cursos de educação para executivos em empresas de médio e grande porte.

Edna Vasselo Goldoni

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Edna Vasselo Goldoni é empreendedora social, palestrante e ex-executiva do mercado de seguros, onde atuou por mais de 30 anos como profissional de vendas, sendo a única mulher indicada 10 vezes consecutivas ao Prêmio Top Of Mind. Apaixonada pelo protagonismo feminino e pela equidade de gênero, fundou o Instituto Vasselo Goldoni, liderando iniciativas como o programa de mentoria “Nós Por Elas” e a ação “Semeando Pérolas”, impactando milhares de mulheres no Brasil e no mundo. Representou o Brasil no Congresso Mundial da ONU Mulheres e palestrou no Parlamento Europeu. Reconhecida como HR Influencer e vencedora de diversos prêmios, segue sua missão de transformação social e, aos 63 anos, retornou ao mercado como Embaixadora da XIPP, reafirmando sua determinação em vencer sempre.

Fernando Coelho

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Diretor do Instituto Experiência do Cliente| Conselheiro Consultivo | 6 livros publicados | Selecionado como um dos melhores autores sobre CX no Brasil | | Leve minha palestra para sua empresa | Doutorando Diretor do Instituto Experiência do Cliente, Conselheiro Consultivo, autor de 6 livros publicados de negócios e Selecionado como um dos melhores autores sobre CX no Brasil com o livro Customer Experience Descomplicado. Publicitário, Especialista em Administração Estratégica, MBA em Marketing, Mestre em Tecnologias Educacionais pela Universidade Católica Portuguesa (revalidação pela Unicamp-SP) e Doutorando em Gamificação pela Universidade de Coimbra. É pioneiro na área de CX tendo criado e coordenado o primeiro Programa de Pós Graduação em Experiência do Cliente do Norte e Nordeste.

Jaciara

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Executiva com mais de 20 anos de experiência em Gestão de Recursos Humanos e negócios, atuando em empresas dos segmentos de Ensino, Petróleo e Derivados, Tecnologia e Outsourcing. Atualmente como CEO das empresas do grupo Rhopen está a frente dos negócios de Serviço e Tecnologia. Speaker em eventos como HSM e Investidora anjo de empresas dos segmentos de Tecnologia e Ciência de dados.

Vanja Abdallah Ferreira

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Pós MBA na Kellogg School of Management, Bacharelado em Ciências Humanas | Universidade Federal de Minas Gerais

Livia Soares

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Empreendedora e Palestrante para Cultura e Inovação Social promovendo a inclusão, diversidade, equidade e paridade. Premiações: * Banco do Brasil Mulheres no Topo 2024 * Prêmio Mulher Notável Maria Firmina dos Reis ABMCJ - MA 2023 * Prêmio Tarsila do Amaral Empreendedora Revelação Serviços 2022 * Prêmio Mulher Notável no Empreendedorismo 2021 ACM Mulher Atuação : * Empreendedora e CEO Ela Faz Tecnologia e Oticas Carol São Luís * Engenheira Civil * Administradora com especialização em gestão financeira, auditoria e controladoria e MBA Estratégia e Gestão de Pessoas FGV * Auditora Líder do Sistema de Gestão Integrado da qualidade - BRTUV

Natércia Bueno Vencioneck Rodrigues

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Miriã Melo

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Miriã Melo é especialista em marketing digital, transformação de negócios e experiência do cliente (CX), com mais de 15 anos de experiência e 8 anos em liderança. Atualmente, atua como Gerente Executiva de Gestão e Inovação Social, aplicando Enterprise Design Thinking e metodologias ágeis para liderar iniciativas de CX e transformação digital. Com forte foco em dados e performance, destaca-se por desenvolver soluções estratégicas que impulsionam engajamento e satisfação do cliente, além de liderar equipes de UX/CX e UI. Já esteve à frente do squad responsável pelo agendamento digital de exames da marca a+SP, do Grupo Fleury, e atendeu grandes clientes na América Latina, como Telefônica Argentina, Movistar Chile e Claro Perú. Com atuação em inovação, service design, digitalização e growth, busca sempre gerar valor e eficiência operacional, tendo alcançado até 62% de otimização no redesenho do atendimento ao cliente.

Marcello Marinho

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Formado em Eletrotécnica e Engenharia de Produção, com especialização em Gestão Empresarial e Finanças. Falo inglês fluente e espanhol avançado. Atuei nos segmentos de Telecomunicações, Indústria, Pesquisa e Desenvolvimento, Petróleo e Gás, Atacado e Distribuição, com experiência e responsabilidades em atividades operacionais, táticas e estratégicas do negócio. Busco entender de gente e melhorar o ambiente e relações entre as pessoas. Gosto de fazer amigos e colecionar experiências e risadas com eles. Acredito nos valores de família, confiança, compromisso, companheirismo, respeito e honestidade. Adoro viajar e conhecer novos lugares, costumes, pessoas e culinária. Gosto de superar expectativas e comemorar cada conquista. Experiência no exterior: 2002 - San Diego EUA - Intercâmbio Cultural / 2007 - Aberdeen Escócia - Curso Oil & Gas / 2008 - Oklahoma EUA - Treinamento em campo / 2009 - Houston EUA - Curso Oil & Gas